bajji নিয়ম ও শর্তাবলী

১। সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bajji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bajji ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bajji-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে bajji-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব ব্যবহারকারী প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট পরিমাণ বোঝানো হয়, যার মধ্যে আসল অর্থ এবং বোনাস উভয়ই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• "বোনাস" বলতে bajji কর্তৃক নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদত্ত প্রচারমূলক পরিমাণ বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বা "bajji" দ্বারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়।

২। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bajji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সের শর্ত

bajji-তে নিবন্ধন করতে হলে আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীরা কোনোভাবেই ক্যাসিনো বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন না। bajji যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ রাখতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি bajji-তে কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তাতে থাকা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। এক পরিবারে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খোলার আগে bajji সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করা বাধ্যতামূলক।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে। নিবন্ধনের পর তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

৩। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

bajji একটি নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ ছাড়িয়ে গেলে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

৩.১ যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• মোবাইল নম্বর যাচাই — OTP-এর মাধ্যমে।
• প্রয়োজনে পেমেন্ট মেথড যাচাই (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর নিশ্চিতকরণ)।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। bajji কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে bajji-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান। তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের কারণে ক্ষতির দায় bajji বহন করবে না।

৪। ডিপোজিট ও উইথড্র

bajji-তে লেনদেনের জন্য নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সীমা কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket ও Upay।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৮০০।
• উইথড্রের পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket ও Upay।
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট ছাড়া উইথড্র অনুমোদন হবে না।
• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্র করতে বলা হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

bajji সন্দেহজনক লেনদেন আটকে রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাই চাওয়ার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের অংশ হিসেবে bajji প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনা করতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সহযোগিতা করতে বাধ্য।

৫। বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

bajji বিভিন্ন বোনাস প্রদান করে, যার প্রতিটির নিজস্ব শর্ত রয়েছে। বোনাস দাবি করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত বলে ধরা হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ — অর্থাৎ বোনাসটি ২০ বার বাজি ধরার পর তা উইথড্রযোগ্য হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০; উইথড্রের আগে ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ বাজি দিতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই তা উইথড্রযোগ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একসঙ্গে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না bajji স্পষ্টভাবে অনুমতি দেয়।
• bajji মনে করলে যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র bajji নির্ধারিত গেম বা বেটিং বিভাগে ব্যবহারযোগ্য — প্রতিটি অফারের পৃথক শর্তে এটি উল্লেখ থাকবে।

৬। খেলার নিয়ম ও বাজির শর্ত

bajji-তে উপলব্ধ সমস্ত গেম ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবায় নিচের সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.১ গেম ও বাজির সাধারণ বিধি

• সমস্ত বাজি চূড়ান্ত — একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, তবে bajji কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল গেম সফটওয়্যারের RNG (Random Number Generator) বা সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস ইভেন্টের প্রকৃত ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে bajji সঠিক ফলাফল প্রযোজ্য করে অ্যাকাউন্ট সমন্বয় করার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্য যেকোনো খেলায় বাজির ক্ষেত্রে bajji-এর নির্দিষ্ট বিভাগীয় নিয়ম প্রযোজ্য। অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — বাজি নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ইন-প্লে বা লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে bajji কোনো দায় নেবে না।

৬.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট বা অন্যান্য গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবনির্ভর। bajji কোনো গেমে জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। RTP তথ্য নির্দিষ্ট গেমের তথ্যপাতায় দেওয়া থাকে এবং এটি দীর্ঘমেয়াদী গড়, তাৎক্ষণিক ফলাফলের নিশ্চয়তা নয়।

৭। নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

bajji-এর নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা (bonus abuse)।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• কোলিউশন বা দলগতভাবে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ ডিপোজিট করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।

এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে bajji বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮। অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ ব্যবহারকারীর নিজ উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বাকি ব্যালেন্স উইথড্রের শর্তগুলো পূরণ করে তুলে নেওয়া যাবে। দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে স্ব-বর্জন ও অ্যাকাউন্ট বিরতির বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৮.২ bajji কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল

নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে bajji অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পাওয়া গেলে।
• যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা করলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
• আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৯। দায়িত্বশীল খেলা

bajji বিশ্বাস করে যে বেটিং ও ক্যাসিনো কার্যক্রম বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।

খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে bajji বিভিন্ন টুল অফার করে, যেমন জমার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি এবং স্ব-বর্জন। এই সুবিধাগুলো কীভাবে ব্যবহার করবেন তা জানতে bajji-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারেন সে বিষয়ে প্রতিটি সদস্য নিজে দায়িত্ব নেবেন।

১০। গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bajji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ bajji-এর গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাবেন, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য। সদস্যরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সেই নীতিতেও সম্মতি দেওয়া হয় বলে গণ্য হবে।

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে bajji সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করা হতে পারে।

১১। বৌদ্ধিক সম্পত্তি

bajji প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, লোগো, কনটেন্ট, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য সম্পদ bajji-এর নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি। সদস্যদের এই সম্পদের ব্যক্তিগত ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়, তবে:

• bajji-এর কনটেন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পুনরায় প্রকাশ বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিপরীত ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• bajji-এর ব্র্যান্ড বা লোগো তৃতীয় পক্ষের প্রচারে ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

১২। দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bajji সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোতে bajji-এর সীমিত দায় রয়েছে:

• ইন্টারনেট সংযোগ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে খেলা বা বাজি মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটিতে (গেম স্টুডিও নিজেরা দায়বদ্ধ)।
• নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সঙ্গে শেয়ার করলে যে ক্ষতি হয়।
• বাজি ধরে ক্ষতির জন্য — যেকোনো বাজিতে জেতা বা হারা সম্পূর্ণ দৈবনির্ভর।

পরিষেবার রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে bajji যেকোনো সময় সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ রাখার অধিকার রাখে।

১৩। বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা মতভেদ হলে প্রথমে bajji-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। bajji সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ জানানোর পর bajji তা নথিভুক্ত করবে এবং তদন্ত করবে।
• প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• bajji-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সদস্য বিষয়টি আরও উপরে নিয়ে যেতে চাইলে প্রযোজ্য আইনি পথে যেতে পারেন।

সাধারণ প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসার জন্য bajji-এর প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের পাতা দেখুন — অনেক বিষয়ের উত্তর সেখানে পাওয়া যাবে।

১৪। শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

bajji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বা সদস্যের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলেও বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ এবং ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে বিরোধ হলে bajji-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বা bajji-এর কার্যক্রম সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন।